Política de Cancelación

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

La cancelación de la reserva podrá solicitarse con anticipación, según los siguientes criterios:

1. Cómo solicitar

Los pedidos de cancelación deberán enviarse por escrito a través de nuestra central de atención por WhatsApp +55 51 3687-1122 y por correo a litoralhotel@litoralhotel.com.br, y su recepción debe ser confirmada por el hotel.

2. Cancelación sin costo (Código de Defensa del Consumidor de Brasil)

De acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor de Brasil, el plazo para cancelar la reserva sin costo es de hasta siete (7) días después de la compra/pago de la reserva.

3. Cancelación con 15 días o más de anticipación

Cancelación con 15 días o más de anticipación a la fecha del check-in: devolución del 100%, menos las tasas de tarjeta/bancarias.

4. Cancelación con menos de 15 días

Cancelación con menos de 15 días de la fecha del check-in: no habrá devolución del valor pagado.

5. No presentación (no-show)

La habitación permanecerá disponible a partir del horario de check-in previsto y, después de este período, será liberada y no hay devolución de la tarifa.

6. Salida antes del final del período

La salida o el término de la estadía antes de completar el período contratado, por cualquier motivo, no dará derecho a devolución ni reembolso del valor pagado por el alojamiento.

7. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse; la fecha de la última actualización aparece en la parte superior de la página. Para cada reserva valen las condiciones vigentes e informadas al momento en que fue hecha.