Política de Privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
El Litoral Hotel respeta tu privacidad. Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos personales se tratan cuando visitás este sitio y cuáles son tus derechos según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 — LGPD).
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable de los datos tratados en este sitio es el Litoral Hotel, establecido en Arroio do Sal, RS, Brasil. Para cualquier tema relacionado con datos personales, hablá con nosotros por los canales indicados en la sección 7.
2. Qué datos recolectamos
Este sitio es informativo y no almacena datos de formularios: el formulario de consulta de disponibilidad solo arma, en tu propio navegador, el mensaje que vas a enviar por WhatsApp — las fechas y la cantidad de huéspedes que informás no se envían ni se guardan en el sitio. Los datos que pueden tratarse son:
- Datos de navegación — registros técnicos generados automáticamente por el servidor de alojamiento (dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas), usados exclusivamente para la seguridad y el funcionamiento del sitio;
- Datos de contacto por WhatsApp — si elegís hablar con nosotros por los botones de WhatsApp, la conversación ocurre en la aplicación, bajo los términos y la política de privacidad del propio WhatsApp. Recibimos la información que decidas compartir (nombre, teléfono y contenido del mensaje) y la usamos solo para responderte y organizar tu reserva.
3. Para qué usamos los datos
- Responder a los contactos y pedidos de reserva que inicies;
- Mantener el sitio seguro y en funcionamiento;
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad hotelera.
Las bases legales de estos tratamientos son la ejecución de procedimientos preliminares al contrato de hospedaje (art. 7, V, LGPD), el interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 7, IX) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 7, II).
4. Cookies
Actualmente este sitio no utiliza cookies de estadística ni de publicidad. Si en el futuro se adoptan herramientas de medición de audiencia, esta política será actualizada y se solicitará tu consentimiento cuando la ley lo exija.
5. Con quién compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. El sitio está alojado en un proveedor de infraestructura contratado por el hotel, que trata los registros técnicos en nuestro nombre. Las conversaciones por WhatsApp son procesadas por Meta Platforms, según la política de la aplicación.
6. Por cuánto tiempo guardamos
Los registros técnicos de acceso se conservan por un plazo mínimo de 6 meses, según el Marco Civil de Internet de Brasil. Las conversaciones de reserva se conservan por el tiempo necesario para la atención y las obligaciones legales del hospedaje.
7. Tus derechos y cómo contactarnos
La LGPD te garantiza, entre otros, los derechos de confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización, eliminación e información sobre comparticiones. Para ejercerlos, hablá con la recepción del hotel por WhatsApp (51) 3687-1122 o por el correo litoralhotel@litoralhotel.com.br, que derivará tu solicitud al responsable del tratamiento de datos.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.