Política de Privacidade

Última atualização: 27 de agosto de 2026

O Litoral Hotel respeita a sua privacidade. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais são tratados quando você visita este site e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site é o Litoral Hotel, estabelecido em Arroio do Sal/RS. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelos canais indicados na seção 7.

2. Quais dados coletamos

Este site é informativo e não armazena dados de formulários: o formulário de consulta de disponibilidade apenas monta, no seu próprio navegador, a mensagem que você enviará pelo WhatsApp — as datas e o número de hóspedes informados não são enviados nem guardados pelo site. Os dados que podem ser tratados são:

Dados de navegação — registros técnicos gerados automaticamente pelo servidor de hospedagem (endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas), usados exclusivamente para segurança e funcionamento do site;
Dados de contato por WhatsApp — se você optar por falar conosco pelos botões de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo, sob os termos e a política de privacidade do próprio WhatsApp. Recebemos as informações que você decidir compartilhar (nome, telefone e o conteúdo da mensagem) e as usamos apenas para responder ao seu contato e organizar a sua reserva.

3. Para que usamos os dados

Responder aos contatos e pedidos de reserva que você iniciar;
Manter o site seguro e em funcionamento;
Cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade hoteleira.

As bases legais para esses tratamentos são a execução de procedimentos preliminares ao contrato de hospedagem (art. 7º, V, da LGPD), o legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX) e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Cookies

Atualmente este site não utiliza cookies de estatística ou publicidade. Se ferramentas de medição de audiência forem adotadas no futuro, esta política será atualizada e o seu consentimento será solicitado quando exigido pela lei.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. O site é hospedado em provedor de infraestrutura contratado pelo hotel, que trata os registros técnicos em nosso nome. Conversas por WhatsApp são processadas pela Meta Platforms, conforme a política do aplicativo.

6. Por quanto tempo guardamos

Registros técnicos de acesso são mantidos pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Conversas de reserva são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais da hospedagem.

7. Seus direitos e como falar conosco

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação e informação sobre compartilhamentos. Para exercê-los, fale com a recepção do hotel pelo WhatsApp (51) 3687-1122 ou pelo e-mail litoralhotel@litoralhotel.com.br, que encaminhará sua solicitação ao responsável pelo tratamento de dados.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página.